Données personnelles
My Little Tribu Kids applique les principes du Règlement Général sur la Protection des Données ainsi que les principes déontologiques qui en découlent quant aux informations personnelles que vous pouvez être amenés à nous communiquer dans le cadre d'une inscription ou d’une commande passée sur notre site internet ou notre application.
Consentement du membre
My Little Tribu Kids a requis votre consentement lors de l’inscription sur son site de ventes, et ceci afin de répondre à vos demandes (finalisation et expédition de commande, communication, etc.) et de proposer des offres promotionnelles adaptées à votre navigation.
Vous pouvez à tout moment revenir sur votre consentement en contactant My Little Tribu Kids via le formulaire de contact mis à votre disposition, par téléphone ou par courrier. Toutes ces informations sont détaillées dans la partie "Droit d'accès et de rectification des données transmises".
Traitement des données personnelles
My Little Tribu Kids a un intérêt légitime justifiant le traitement de vos données personnelles comme le bon déroulement d’une commande, l’analyse de l’activité, la lutte contre la fraude, etc. Dans cette hypothèse, My Little Tribu Kids s’engage à ce que les traitements effectués soient bien légitimes. La société évalue les conséquences de ces traitements sur le membre, notamment en prenant en compte la nature des données traitées.
En revanche, les statistiques de mesure d’audience et les données de fréquentation ne sont conservées que vingt-six mois suite à la dernière activité enregistrée.
Aucune donnée dite sensible n’est collectée par My Little Tribu Kids. Est appelé "donnée sensible" l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l'appartenance syndicale, les données génétiques, les données biométriques qui permettent d'identifier une personne physique de manière unique, les données concernant la santé ou les données concernant la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle d'une personne physique.
Quelles sont les données personnelles collectées par My Little Tribu Kids ?
My Little Tribu Kids collecte les données personnelles que vous déclarez volontairement via le formulaire d’inscription, les renseignements des données via votre compte ou lors du passage d’une commande. Cela comprend le nom, prénom, sexe, date de naissance, adresse de livraison, email, numéro de téléphone auxquels nous associons un numéro de membre.
Lors d’une commande, nos prestataires bancaires traitent et collectent également des données personnelles : le numéro de carte bancaire, la date de validité, le cryptogramme. My Little Tribu Kids n’a pas accès à ses informations, hormis la date de validité de la carte, les quatre derniers chiffres de la carte. Ces informations ne pourront pas être utilisées pour réaliser des transactions bancaires.
My Little Tribu Kids recueille également les données relatives à la bonne gestion commerciale des commandes : produits ou services achetés, quantité, montant, adresse de livraison et adresse de facturation, numéro de suivi colis, retours produit, remboursement, échange avec le client, etc.
Pour finir, My Little Tribu Kids est susceptible de collecter et traiter les données relatives au parcours, à la navigation et au comportement du client : adresse IP, pages visitées, achats réalisés.
A quelles fins vos données personnelles sont-elles utilisées ?
Vos données personnelles servent avant tout à pouvoir vous donner accès aux services proposés par My Little Tribu, à leurs utilisations et leurs améliorations au fil du temps. Elles permettent :
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Une bonne relation commerciale : suivi des commandes, suivi des livraisons, relation client (réclamations, service après-vente, remboursements, gestes commerciaux, retours produit), facturation, comptabilité
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L’usage simplifié du site : enregistrement des commandes, enregistrement des différentes adresses, facilitation de paiement
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La proposition d’offres adaptées : offres promotionnelles, fidélisation, jeux concours
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L’élaboration de statistiques commerciales : analyse des ventes proposées sur le site, développement d’offres adaptées
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La lutte contre la fraude : vérification des transactions.
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Le développement du site : adaptation aux besoins des clients, amélioration de l’ergonomie, des visuels, etc.
Transmission des données personnelles à des tiers
Les données personnelles collectées sur le site et l’application puis dans le cadre du suivi de nos relations sont utilisées par la société My Little Tribu pour les finalités suivantes :
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Informer les clients et membres des offres en cours et à venir
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Traiter et assurer le suivi des commandes des clients
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Mieux connaître les clients et membres via nos statistiques commerciales et analyses de nos outils marketing
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Personnaliser les communications et campagnes publicitaires en fonction des historiques de navigation et d’achats
Les partenaires commerciaux de My Little Tribu peuvent par ailleurs être rendus destinataires des données des membres et clients qui l'ont accepté :
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Pour la préparation et livraison des produits commandés
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Pour la réalisation de campagnes publicitaires, marketing et commerciales adaptée
Droit d'accès et de rectification des données transmises
Comme prévu par le Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent.
Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant :
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Par courrier électronique à l’adresse contact@mylittletribu.fr
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Par courrier postal à l’adresse suivante : 2 rue Jules Ferry, 83170 Brignoles - France
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Par téléphone au 06 59 73 50 19
Sécurité et intégrité de vos données
La sécurité est un des paramètres importants dans le développement de My Little Tribu. Nous mettons régulièrement à jour nos mesures de sécurité et l’évolution de nos procédures internes (techniques, gestion des accès, etc.).
Quels sont les fondements juridiques qui légitiment le traitement de vos données
My Little Tribu traite vos données personnelles sur les fondements juridiques suivants :
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Exécution du contrat : le traitement de vos données est nécessaire à l’exécution du contrat conclu entre vous et My Little Tribu lorsque vous créez un compte sur le site ou lorsque vous passez commande. Ceci afin d’assurer le paiement, la livraison, le suivi de vos commandes, ou réaliser d’éventuels retours ou réclamations auprès de notre service client.
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Intérêt légitime : My Little Tribu peut disposer d’un intérêt légitime à traiter vos données. C’est par exemple le cas lorsque My Little Tribu procède à l’envoi de ses emails d’annonce d’ouverture des ventes à ses membres, à des traitements de prévention et de lutte contre la fraude sur son site ou lors des retours produits, au recouvrement des commandes impayées ou lorsqu’elle procède à l’analyse de la navigation de ses membres dans un but d’amélioration de ses offres.
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Respect des obligations légales : My Little Tribu peut réaliser des traitements dans le cadre du respect de ses obligations légales. C’est le cas dans le cadre d’éventuelles procédures de rappel ou retrait de produits, ou encore pour le traitement comptable de vos commandes.
Déclaration à la CNIL
La collecte et le traitement automatisé d'informations personnelles et nominatives, et les destinataires de ces informations ont été définis, déclarés et autorisés par la CNIL (déclaration n°1577360).
Désinscription aux communications
Vous avez la possibilité de vous désabonner à tout moment,
Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant :
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Par courrier électronique à l’adresse contact@mylittletribu.fr
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Par courrier postal à l’adresse suivante : 2 rue Jules Ferry, 83170 Brignoles - France
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Par téléphone au 06 59 73 50 19
Utilisation des emails
Dès lors que vous vous inscrivez sur notre site, vous nous communiquez vos coordonnées e-mail qui sont utilisées pour vous envoyer nos bulletins d'informations sur nos produits et, le cas échéant, pour le suivi de vos commandes. Dans le cas où un membre ne souhaiterait plus recevoir de courriers électroniques de prospection de My Little Tribu, il peut à tout moment modifier ses préférences d'envoi :
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En cliquant sur les liens prévus à cet effet placés sur chacun des messages reçus
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En envoyant une demande de désinscription par email à contact@mylittletribu.fr
Hébergement de vos données personnelles
Vos données personnelles présentes sur le site de My Little Tribu sont hébergées sur des serveurs sécurisés en France. Certaines données peuvent être amenées à être hébergées dans des pays tiers par certains sous-traitants. Ces derniers présentent des lois assurant une protection des données en adéquation avec le Règlement Général sur les Données Personnelles.